发货及退换货信息

发货

我们所有的产品均从英国直邮到中国,订单正常都将在三个工作日内处理并发货,目前Parcel force 取货时间为每周一和周四,不包括节假日。货物一般在7-10个工作日收到 。如果有非常复杂的订单,我们会拆分成几个包裹发货。

退货

如果有任何原因你觉得所购买的产品不适合您,请您在收到货物7天内申请退换货并在10天内将货物退回。 如果没有特殊说明你需要支付往返运费和海关关税,详情请参考退换货条款

退换货须知

如果您想申请退换货,请先填写退换货表格并问客服申请到一个退货编号,然后返回所有的货物并支付往返运费,1公斤内货物价格如下:

  • 英国 → 中国 £25.50 / ¥250.00
  • 中国 → 英国 £25.50 / ¥250.00

退货条款

  1. 请先联系客服并告知您的订单编号申请退货.如果产品有破损请提供相关图片和第三方运输公司证明信。
  2. 一旦我们核准您的退货申请,所有的货物均需按原包装立即退回,退货地址如下:
    Sophie Trade Co. Ltd
    Wellington House
    East Road
    CAMBRIDGE
    CB1 1BH
    UNITED KINGDOM
  3. 退货须知:客户要对所退货物的货损负责,我们只接受货物为发货时的原状态。为了保障您可以得到全额退款,请确保所有货物未经使用、无破损、无改变,未拆除原始吊牌和标签。我们非常抱歉我们不能接受任何非完美状态下返还的货物。
  4. 我们将在7-10个工作日内处理退款,所有退款将退到原支付账户,退款到您账户的周期会有所不同,这个取决于原发卡行的处理速度,请原谅我们无法确保精确的退款日期。
发货及退换货信息最近被修改八月 22nd, 2017Janne